「isao.net」退会・解約方法

元カスタマーサービス担当勤続3年「maru」のインターネットプロバイダ比較WEBお問合せフォーム

「isao.net」退会・解約方法

「isao.net」退会・解約方法

isao.net月の途中での解約できるかどうかは、ホームページに載せていないのもあって、後記のメールアドレスにて問い合わせしないと解らないシステムになっています。

解約したいサービスによって解約手順が違うので、初心者はとってもややこしいかも。。。

各コースについての解約方法は以下を参照にしてください。

NTTフレッツシリーズや、アッカADSL、イー・アクセスADSL等の接続コース利用で解約する場合

以下の内容をisao.net ADSL事務局宛(support@isao.net)までメールで連絡します。
折返し解約手続きのご案内メールが送られてくるので、それに沿って手続き完了。

件名:アッカADSLコース解約希望・ISAOログインID
・名前(登録時の名前を記入)
・コース変更の場合、希望のコース名を記入(定額コース(随時購入)」「TELコミチケットコース」等)
・ADSLモデムをレンタル利用している場合は返却用の送り状も送られ、スプリッタ、ケーブルなど一式をモデムの箱に同梱し返送します。
・送料は負担となり、解約日から一定期間内に返送しないと別途費用が発生します。

イー・アクセスADSL対応コースを利用の場合

以下の内容をisao.net ADSL事務局宛(support@isao.net)までメールで連絡します。
折返し解約手続きのご案内メールが送られてくるので、手続きを完了します。

件名:イー・アクセスADSLコース解約希望
・ISAOログインID
・名前(登録時の名前を記入)
・コース変更の場合、希望のコース名を記入 (「定額コース(随時購入)」「TELコミチケットコース」等)
・また、フレッツADSLコースやTELコミチケットコース等に変更の場合も、イー・アクセスADSLサービスを解約する必要があるので、同様にメールにて連絡します。
・ADSLモデムをレンタルにて利用している場合は、スプリッタ、ケーブルなど一式を同梱し、下記住所宛に返送します。
送料は負担となり、解約日から8日以内に返送しないと、別途、費用が発生することになります。

「isao.net」退会・解約連絡先

※下記住所へ直接持ち込みは受付け出来ない。
※宅配便の伝票には、必ず電話番号を記入すること。ただし、お問合せは受付けていません。

質問は isao.net ADSL申請事務局宛(support@isao.net)にメールのみで行っています。

【1M・8Mモデム返却先】
〒340-0044
埼玉県草加市花栗1丁目17番5号
ヤマトシステム開発株式会社内
イー・アクセスモデム返却センター宛

【電話番号】
03-5777-9911

【12M・24M・40M、50Mモデム返却先】
〒436-8501
静岡県掛川市下俣800
NECアクセステクニカ(株)
SL製造部レンタルグループ 宛

【電話番号】
0537-23-9693

※後、忘れてはいけないのは、NTTフレッツシリーズ(フレッツADSL、フレッツISDN、Bフレッツ)を利用の場合、isao.netを解約しただけでは利用のフレッツサービスの契約は解約とはなりません!

isao.netとフレッツサービスの両方を解約する場合、isao.netへの手続きとNTTへの手続きの両方の手続きが必要となります。

isao.netへの解約手続きを行い、NTT 116番にご利用のフレッツサービスの解約を連絡しましょう。

【連絡先】
isao.net ADSL事務局宛(support@isao.net)
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