「ぷらら」退会・解約方法

元カスタマーサービス担当勤続3年「maru」のインターネットプロバイダ比較WEBお問合せフォーム

「ぷらら」退会・解約方法

「ぷらら」退会・解約方法

ぷららは月の途中での解約はできないので、月末日での解約となります。

解約手順は電話・メール・郵送による解約申し込みとなります。
または、解約月内に各種オプションサービスをHP上で解約するという方法もあります。

ただし、一般電話から連絡する場合は、Windowsを使用している利用者と、マック(Macintosh)を使用している利用者では電話番号が違うので、この点をチェックしておきましょう。

「ぷらら」退会・解約連絡先

【連絡先】
ぷららサポート案内

【一般電話】
Windows ・・・ 009192-33(通話料無料)
Macintosh ・・・ 009192-34(通話料無料)

【携帯電話・PHS・公衆電話】
03-5954-5330(通話料利用者負担)

【受付時間】
平日12~21時 土日祝日12~19時
(12月29日~1月3日及び、5月3日~5日を除く)

【電子メールアドレス】
super@plala.or.jp

【送付先】
〒170-6024 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 24階
  (株)ぷららネットワークス ぷらら事務局 宛
※「解約申込」と朱書
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