身に覚えがない会費を請求された

Ｄさんは、身に覚えがない請求をされているという電話をかけてきました。

よく話を聞くと、「申し込んでもいない内容が請求書に記載されている」というのです。

Ｄさんはパソコンを始めたばかりの「超初心者」。
しかし、パソコン接続の出張サービスはお金がかかるからイヤだと言って、自分で全てやろうと思ったといいます。

しかし、パソコン初心者のＤさんはイマイチ接続の仕方もわかっていなかったようで、接続してからも、どこをクリックし、何を選択していいのかわからなかったようで、ところかまわずボタンをおしていったのです。

そのため、Ｄさんが希望していなかったサービスまで知らずに申し込んでいた形になっていたので、請求書に記載されていた・・・ということでした。

もちろん、この場合は業者側に非はないので請求書どおりの料金を払ってもらわなければならないのですが、Ｄさんのようなことが起こらないように、パソコンの設定がイマイチわからない人は、今ではほとんどお金がかからないはずなので、出張設定サービスというものを利用するようにしましょう。

サービスの質・サポートなどに関するトラブル
プロバイダが倒産
契約書が何通も届いた
身に覚えがない会費を請求された



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